1．纸制品保存对环境温度、湿度、卫生条件要求较高，非因质量问题引起的退换货将严重影响本公司库存质量，并提高管理成本及风险，因此我们对于退换货非常谨慎。

2． 本公司支持现货订单退货。现货订单退货是指批发订购瑞卡龙品牌商品的订单在未完结的情况下发生的退货，包括7天无理由退货及交易未完结订单退货两种形式。客户收货后20天内未提出异议，或本公司仓库发货后30天内客户未提出异议（以先达条件为准），则视为交易完结。

3．本公司不支持定制产品退货，但因产品质量未达到合同约定的情形除外。

4．本公司支持有条件的铺货退货。铺货退货是指客户采购本公司现货商品30天以后，因滞销造成库存积压而进行退货。铺货退货的条件为：从本公司出库不超过1年，单个SKU款式的数量达到50pcs以上。铺货退货按原采购价格的30%~70%进行结算，裸片产品最高70%，套装产品最高50%。

5．无法追踪批次的产品不支持退换货。

6．退货商品不能发生受潮、脏污情形，不得影响二次销售。

7．退货商品必须品检，并核对数量，结算时以实际完好的商品数量为准。